끝까지 듣는 사람 끝까지 말하는 사람

성공하는 직장인이 되는 비결

어떤 업무 성파든 먼저 칭찬하라.

상대의 고민을 진지하게 들어둬라

화가 나있는 상대의 심경을 이해해줘라.

웟사람의 자존심을 세워줘라.

사랑받는 연인이 되는 비결

애써 문제를 해결하려 하지 말라.

있는 그대로의 자기 자신을 인정하하라.

상대의 기분과 감정에 공감하라.

처음부터 끝까지 앵무새처럼 되뇌어라.

신뢰받는 가족이 되는 비결

서로의 관심사를 인정해주며 일정한 규칙을 만들어라

과거의 잊고 긍정적을 생가하라.

아이의 SOS신호를 가로막지 마라.

권위적인 말투로 자식을 굴복시키지려 하지 마라.

 

책 제목이 "끝까지 듣는 사람   끝까지 말하는 사람" 중 에서