칭찬
⊙ 말의 상대성
- 언어는 동일한 단어를 사용해도 상황과 자신의 사회적 위치
그리고 살아온 문화에 의해서 각각 다른 의미로 사용된다는 것이다.
- 항상 우리의 말은 자기의 상황과 주변의 상황에 따라 다른 방식으로
표현되게 되는 것이다.
⊙ 칭찬의 미학
- 칭찬은 가장좋은 교육방법이다.
- 같은 아첨이나 칭찬이라도 남편이나 애인에게서 듣는 것보다 잘 모르는
남성에게서 들었을 때가 훨씬 기쁘고 설득력이 있게 느껴진다.
⊙칭찬의 10계명
1. 칭찬할 일이 생겼을때 즉시 칭찬하라.
2. 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라.
3. 가능한 한 공개적으로 칭찬하라.
4. 결과보다는 과정을 칭찬하라.
5. 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라.
6. 거짓 없이 진실한 마음으로 칭찬하라.
7. 긍적적인 눈으로 보면 칭찬할 일이 보인다.
8. 일이 잘 풀리지 않을때 더욱 격려하라.
9. 잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도하라.
10. 가끔씩 자기 자신을 칭찬하라.
⊙ 중요한 존재의 인식
1. 다른 사람을 "중요한 존재로 느끼게 만드는" 가장 효과적인
방법은 바로 칭찬이다.
2. 실제로 가정과 직장생활에서 다른 사람에 대해 긍정적인
관심을 가지고 지속적으로 칭찬하고 격려하는 사람은
드물다. 오히려 타인에 대한 무관심과 부정 반응으로
둘러싸여 있다.
※ 칭찬 반면에 우리 주위에서 흔히 볼 수 있는 잘못된 칭찬의
유형을 보면 다음과 같이 비슷한 면이 있습니다.
1. 매사 칭찬만 한다.
2. 칭찬후에 비난한다.
3. 결점을 칭찬한다.
4. 속이 들여다 보이는 칭찬을 한다
= 이런식의 칭찬은 안 하느니만 못한다.
= 칭찬은 결코 배신하지 않는다는 말이 있다.
칭찬이란 가슴으로 하는 경영 행위이기도 하다.
다른 사람을 칭찬하는 문화가 조성되기 위해서는
결국 우리 모두의 변화가 전제되어야 하는 까닭이 여기 있다.
= 책 속에서 =
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